Q&A

 

Q1 期間や予算など提示されているものを確保できない。
A1 期間や予算に関しては、弊社お勧めの内容のカリキュラムで行っておりますが、期間や予算が合わない場合、一部内容の変更や、それに伴う期間の変更などを承ることができます。何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
Q2 所属企業にイベントなどで帰社することになった。または、欠席・早退をした。
A2 帰社については、予めご連絡をいただければ特に問題ございません。なお、欠席・早退分の時間は、受講時間にはカウントされません。
Q3 受講者が無断で欠席してしまった。
A3 無断で欠席した場合は、早急に所属企業のご担当者様にご連絡いたします。
ご担当者様は、受講者へのご連絡やご指導をお願い申し上げます。
たとえば、全く連絡が取れず音信不通となってしまうなど、結果的に受講の継続が不可能になった場合は、日割り計算に基づいた受講済み期間分のみのお支払いとなります。
Q4 受講期間中に受講者の勤怠に問題が認められた。
A4 受講期間中に、J-schooL(法人)受講規定に定められた事項や、その他勤怠に関しての問題が認められた場合、所属企業のご担当者様にご連絡いたします。ご担当者様は、受講者へご指導をお願いいたします。その後経過を確認し改善が見られない場合は、再度ご指導をお願いし、改善が見られない場合講習を中断する旨をお伝えしていただきます。
経過を確認後、なおも改善が認められない場合は講習を中断いたします。
なお、その場合既に受講済み期間を日割り計算した費用を頂戴いたします。
Q5 受講期間中に受講者の受講態度に問題があった。
A5 受講期間中に、J-SchooL(法人)受講規定に定められた事項や、その他服務、受講態度に関しての問題が認められた場合、所属企業のご担当者様にご連絡いたします。ご担当者様は、受講者へご指導をお願いいたします。その後経過を確認し改善が見られない場合は、再度ご指導をお願いし、改善が見られない場合講習を中断する旨をお伝えしていただきます。経過を確認後、なおも改善が認められない場合は講習を中断いたします。なお、その場合既に受講済み期間を日割り計算した費用を頂戴いたします。